чем мы тормозим

Перед ТО мне прокачали тормоза или как правильно эта процедура называется - слили и налили новую тормозную ж-ть (без меня это делали).
На осмотре сказали, что конкретно левое заднее колесо плохо тормозит, могли ли мне на СТО чего-нибудь подпортить? не доверяю я, к сожалению, работникам пыльникоФ и гайки.